تاكيدا2022
البنية المرجعية لمنصة تجربة العملاء
مهندس معماري للمؤسسات
بنية مرجعية وإطلاق في أسواق متعددة لمنصة تجربة عملاء عالمية في قطاع الأدوية — ملفات موحدة وإدارة الموافقات وتفاعل متعدد القنوات.
CXCDPEvent-drivenSalesforce
مستشار أول · مهندس معماري للمؤسسات والحلول
محمد ممدوح
أصمم وأبني برمجيات معقدة قابلة للتوسع.
من البنى المرجعية للمؤسسات إلى التنفيذ العملي للخدمات المصغّرة والمنصات القائمة على الأحداث وأنظمة بيانات العملاء — أحوّل الأفكار الطموحة إلى أنظمة متينة.
- عامًا في بناء البرمجيات
- +22
- دولة عملت بها
- 12
- تغييرًا معماريًا رئيسيًا
- +25
// 01
نبذة عني
أنا مهندس برمجيات ومستشار ومهندس معماري للحلول والمؤسسات، أعمل بشكل عملي مباشر، ولدي سجل حافل في قيادة المبادرات التقنية التي تحقق نتائج ملموسة للأعمال.
يشمل عملي منصات تجربة العملاء والتسويق الرقمي، وإدارة محافظ التطبيقات، وحوكمة البنية المعمارية، والقيادة التقنية — مع البقاء دائمًا قريبًا من الكود. نفّذت بنى الخدمات المصغّرة والبنى القائمة على الأحداث لبناء أنظمة قابلة للتوسع ومرنة وسهلة الصيانة.
أؤمن بالابتكار والعمل التعاوني والرؤية الاستراتيجية، وأحرص على أن أترك كل مؤسسة بقدرات أقوى مما وجدتها عليه.
- المقر
- براتيسلافا، سلوفاكيا — أعمل عالميًا
- حاليًا
- مهندس معماري أول لحلول المؤسسات، تاكيدا
- التعليم
- بكالوريوس علوم الحاسب، جامعة عين شمس
// 02
ماذا أقدّم
استراتيجية حين تحتاج إلى توجيه، وهندسة عملية حين تحتاج إلى التنفيذ.
01
هندسة المؤسسات والحلول
بنى مرجعية، وتصميم الحالة المستهدفة، وخرائط طريق ونماذج قدرات توائم التقنية مع استراتيجية الأعمال.
02
هندسة البرمجيات المعقدة
تصميم وتنفيذ عملي لأنظمة الويب والجوال والأنظمة الخلفية باستخدام .NET وNode.js وPython وGo وReact.
03
بيانات العملاء والتسويق الرقمي
منصات CDP وتجربة العملاء — Bloomreach وSalesforce Data Cloud وBraze وSegment — بتكامل شامل للتخصيص على نطاق واسع.
04
التكامل واستراتيجية الواجهات البرمجية
واجهات REST وGraphQL وgRPC، وإدارة الواجهات البرمجية، وMuleSoft، وتدفق الأحداث عبر Kafka.
05
تحديث المنصات والحوسبة السحابية
حلول سحابية على AWS وAzure وGCP باستخدام الحاويات والحوسبة بدون خوادم — لخفض التكلفة والدين التقني.
06
الحوكمة والاستشارات التقنية
حوكمة البنية المعمارية، وترشيد محافظ التطبيقات، واختيار الموردين، وإعداد طلبات العروض، وقيادة تقنية بدور مدير تقني.
// 03
الخبرات
مهندس معماري أول لحلول المؤسسات · تاكيدا للأدوية
2021 — حتى الآنأوروبا وكندا
المهندس المعماري الرئيسي لمنطقة أوروبا وكندا وخبير تجربة العملاء. أسست وأقود لجنة التقنية لتوحيد التقنيات والطلبات.
- صممت البنى المرجعية لتجربة العملاء والتميّز في المحتوى والمراجعة الطبية والقانونية
- صممت نظام الملف الموحد (UPSOME) وMyAccount وTakeda Connect وWeConnect
- قدت حوكمة أثمرت عن أكثر من 25 تغييرًا رئيسيًا في المشهد التقني
- نفذت بنى الخدمات المصغّرة والبنى القائمة على الأحداث وإدارة واجهات REST وgRPC
مستشار حلول تقنية · Exponea إحدى شركات Bloomreach
2020 — 2021براتيسلافا
تخطيط تكامل منصة بيانات العملاء الرائدة وتسليمها والإشراف عليها وتدقيقها لعملاء من كبرى المؤسسات.
- تصميم الحلول مع مهندسي وفرق العملاء
- بنية التكامل وهندسة البيانات
- مواصفات تصدير البيانات وتكامل الأنظمة
مدير · الغرفة العربية السلوفاكية للتجارة والصناعة والزراعة
2019 — 2021براتيسلافا
تطوير العلاقات الاقتصادية والثقافية بين الدول العربية وسلوفاكيا في مجالات الأعمال والاستثمار والصناعة والتقنية والمال.
مستشار ومدير تقني ومؤسس · مشاريع خاصة
2017 — حتى الآندولي
قيادة المشاريع من الفكرة إلى الإطلاق في 12 دولة. استشارات لـ Brightline وBoohoo وDebenhams وFinancial Times وPandora.
المدير العام · Mindset International s.r.o.
2014 — 2019براتيسلافا
استشارات تقنية وتجارية واستراتيجية وتشغيلية في 6 دول — مع مضاعفة الإيرادات ثلاث مرات سنويًا.
- قدت تنفيذ نظام Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
مطور برمجيات أول مستقل · AndOr وChriger وAllama وغيرها
2013 — 2021فيينا · براتيسلافا · الرياض · جدة · دبي
تطوير متكامل باستخدام ASP.NET وC# وJavaScript وPHP وقواعد بيانات SQL Server وMySQL وPL/SQL.
قائد مشاريع · Edutech
2011 — 2013الرياض · دبي · الدوحة · الكويت
المطور الرئيسي والمهندس المعماري لمركز التقييم بهيئة السوق المالية وبرنامج المعلمين الجدد لشركة تطوير.
مستشار وتنفيذي، وحدة التعلم الإلكتروني · جامعة الملك سعود — كلية الطب
2009 — 2011الرياض
أنشأت مكتب الدعم الفني للتعلم الإلكتروني، ونفذت أنظمة Blackboard والاختبارات، وقدت جهود الحصول على الاعتماد الكندي.
مطور برمجيات أول · TRU-IT
2004 — 2009القاهرة
حلول أعمال داخلية، ونظام إدارة فعاليات لـ EFG-Hermes، وتحديث نظام المراقبة للخط الثاني لمترو القاهرة.
// 04
أعمال مختارة
بعض المبادرات التي صممتها أو قدتها.
تاكيدا2024
البنية المرجعية لمنصة المحتوى
مهندس معماري للمؤسسات
بنية الحالة المستقبلية للتميز في المحتوى والمراجعة الطبية والقانونية عبر القنوات التجارية.
ContentMLRAEMGovernance
Mindset International
Dynamics 365 Finance & Operations
قائد التنفيذ
تنفيذ متكامل لنظام تخطيط الموارد مع ترحيل البيانات والتخصيص وتدريب المستخدمين — لرؤى مالية فورية.
ERPDynamics 365Data migration
هيئة السوق المالية، السعودية2013
بوابة مركز التقييم
المطور الرئيسي والمهندس المعماري
بوابة مُدارة بسير العمل لتسجيل المرشحين وقبولهم، متكاملة مع نظام اختبارات Questionmark Perception.
ASP.NETWorkflow FoundationWCFSSIS
تطوير2012
برنامج المعلمين الجدد
قائد ميداني
صممت المنصة الجديدة وقدت الانتقال من النظام القديم مع تكامل Blackboard وIlluminate Live وQuestionmark.
E-learningIntegrationMigration
مستشفى جامعة الملك سعود2010
الاعتماد الكندي
مدير المشروع
قيادة مسار التعلم الإلكتروني والأنظمة للحصول على الاعتماد الكندي للبرنامج.
// 05
التقنيات
البنية المعمارية
- Microservices
- Event-driven
- Streaming
- TOGAF
- ArchiMate
- SAFe
لغات البرمجة
- C#
- TypeScript / JavaScript
- Python
- Go
- Kotlin
- Swift
- PHP
أطر العمل
- .NET Core
- ASP.NET
- Node.js
- React
- React Native
- Angular
السحابة وDevOps
- AWS
- Azure
- Google Cloud
- Docker
- Kubernetes
- Kafka
- Serverless
التكامل
- REST
- GraphQL
- gRPC
- API Management
- MuleSoft
البيانات
- SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
- MongoDB
- Oracle PL/SQL
بيانات العملاء والتسويق
- Bloomreach
- Salesforce Data Cloud
- Braze
- Segment
- Adobe Experience Manager
أنظمة المؤسسات
- Salesforce
- Veeva
- HubSpot
- Dynamics 365
- SAP LeanIX
- ValueBlue
التطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي
- GitHub Copilot
- Claude
- Codex
- MCP
- Playwright
// 06
لنبنِ شيئًا طموحًا
تحتاج مهندسًا معماريًا لتشكيل منصتك، أو مهندسًا أول لبنائها؟ أخبرني عن مشروعك.
mo@mamdouh.me
براتيسلافا، سلوفاكيا · متاح عالميًا